企事业单位局域网网络管理常见问题解答和网吧网管常见问题解答方案【1】

第一部分

1：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？
  重起计算机
2：玩游戏的时候死机怎么办？
  重起计算机
3：开机后发现有人用锁定键盘鼠标的挂机精灵软件在挂游戏怎么办？
  重起计算机
3：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？
  按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4
4：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？
  首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重复制正确客户端到本机
5：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？
  重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改
换最新驱动试试）
6：耳机没有声音怎么办？
  解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机
7：交换机死机怎么办？
  关闭交换机一分钟左右，再开启
8：怎么判断本机在局域网内线路上是通的？
  用ping命令测试（ping 192.168.0.1（如果是0网段）或者ping 127.0.0.1）
9：确认电信没问题，但外网时而通，时而不通该怎么办？
  最笨的方法是关闭路由器及所有交换机三分钟再开启
10：进入CS后出现花屏或者卡机的现象该怎么办？
  首先检查一下显示模式以及分辩率是否设置正确，通常CS选用的是OpenGL模式分辩率是800×600
11：为什么出现以上问题的时候要重起计算机？
  因为我们网吧现在用了冰点软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾东东，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！

第二部分

1：Geforce4 MX440 8X 64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障
在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。
2：凯旋的聊天记录和登陆时显示出来的字都是乱码
更改工作站显示属性的“MIP贴图细节级别”为“最佳图像质量”，重新启动工作站就可以了
3：工作站进入后发现A盘在我的电脑中没有找到？
需到服务器的E盘中找到DISKA这个目录把这个目录共享即可解决。
4：服务器网卡已驱动 但工作站读秒
1. 硬件网卡原因(网卡接触原因,换插糟)
2. 交换机原因可更换服务器到交换机的接口
3. 查看网线连接线是否连好
5：有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足
游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足) 最好留1G以上的空间。
6：服务器的CPU占用率为100
1. 先检查进程看是否有不明的进程在运行；
2. 查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。
3. 检查硬件是否有问题(换主板)
7：工作站出现卡机或很慢？
1. 检查是否有病毒，
2. 在日志查看是否报硬盘有坏道
3. 检查硬盘是否有空间，主要是WINDIR盘至少每台机器要有100M的空间
4. 检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），
8：工作站速度慢
1.是不是有病毒（查毒）。
2.硬盘是否有空间（删掉一些游戏或重建）
9：整个网吧网速慢
检查上网线路的数据流量，到电讯局更换线路端口或增加双ADSL线
10：工作站网络掉包(有机器掉,有机器不掉)
1.检查网线是否连接紧固重做网线RJ45头
2.检查交换机是否有掉包现象
11：工作站出现频繁的掉线现象？
检查网线看有没有问题，然后检查服务器的内部网卡是否有问题，或更换内部网卡。
12：工作站IP地址冲突
1．编了相同的机器号（目录注销重新编号）
2. REGEDIT.EXE文件已坏 WXP\REGEDIT.EXE
13：工作站死机部分工作站不进网
1.首先检查网吧拓扑结构，查看死机部分工作站是否连接在同一台交换机上。
2.可更换相对应的交换机和连接网线,
3.网卡号没有须添加
14：工作站蓝屏死机？
1.看看系统盘有没有空间了，删掉一些没有用的文件或没有人玩的游戏。
2.可能是声卡的驱动程序不对，重新安装声卡驱动即可。
3.查查是否有病毒。
15：部份工作站易死机、蓝屏
若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即
蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。
16：服务器蓝屏
网卡或内存、硬盘有问题，主板或硬盘引导区有病毒。
17：中国互动游戏中心和浩方游戏对战平台进入的方法
要先进网络游戏然后再进游戏
18：服务器重起后，就出现系统报错为:找不到 internat.exe文件，工作站就进不去
请检查c:\winnt\system32 下是否存在该文件。你可以把该文件设为读取权限
19：工作站进输入法提示词库出错
那是因为添加过其他的输入法,打开系统保护就不会出现这种现象