摘要:各方激辩局域网管理,局域网监控软件,监控员工上网行为,内网监控软件,监控员工上网行为,上网行为管理,上网行为监控,员工上网管理
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各方激辩局域网管理,局域网监控软件,监控员工上网行为 |
你正在工作时间上网看这篇文章吗?它跟你的工作有关系吗?如果替你着想的话,我希望它与你的工作有关。我这么说是有原因的。技术的发展使我们更容易没日没夜地干活,也使我们的雇主更容易了解我们什么时候没在工作。 根据美国管理协会(American Management Association)近日所做的一项调查显示,逾四分之三的美国雇主监视员工在工作时间的个人上网行为管理——而令人惊恐的是,多达26%的雇主确实因为这种行为解雇过员工。 再仔细研究一下这些数字,你可以发现原因:大约50%至75%的美国员工(具体比例取决于你相信哪项调查)承认,他们在工作时间会出于个人目的上网冲浪。而在工作时间上网的男性员工中,近四分之一的人甚至承认,上班时他们会访问色情网站(这个数字来自一个出售雇员监视产品的公司:把美国员工描述成沉迷色情的懒蛋符合该公司的利益;不过,这家公司也许并没有完全瞎说)。 生产率损失只是事情的一半:在美国,企业可能而且也确实曾经因为雇员上网而遇到官司。淫秽邮件、即时讯息玩笑、什么都写的博客、作为墙纸的色情网站,这些都有可能引发诉讼案件。不过,雇员坦率承认,他们沉溺于自己的网络“玩具”:最近一项调查中,52%的办公室上网雇员表示,他们宁愿不喝咖啡,也不愿自己在上班时无法私下上网。 那么,公司该怎么做呢?更准确的说,对美国的“网络工薪族”而言,工作中什么时候上网安全呢?纽约的一位法官最近就遇到了这个问题,而且还判决工作时上网的被告胜诉,让所有人大吃一惊。这个案子涉及纽约市教育部门的一名雇员,他由于在工作时间访问古怪的旅游网站而惹上了麻烦。 这位法官将互联网与普通的电话相对比,并表示这位雇员不应该因此被解雇。涉案人员托克尔.乔杜里(Toquir Choudhri)声称,他上网的习惯没有妨碍自己的工作。而且,令纽约的纳税人极为惊愕的是,那似乎是真的:他的部门工作太少,乔杜里可以花大半天时间上网,而不会降低这个部门的生产率。但是,不管怎样,教育部把他解雇了,在网上引发了员工权利鼓吹者如潮的愤怒之情。 二、人力资源管理应监控员工上网行为吗 假设你是一家公司的HR经理,你一定会为下面这种事情头痛不已:公司的上网费用居高不下,而其中大部分却是耗于公司员工的私人用途:聊天、打游戏、上网购物甚至访问黄色站点。对于你来说,你向你的员工们提供丰厚的薪水、高速的网络接入,为的是换来能给你带来利润的高效工作;而取代努力工作的,是效率的低下、网络资源的浪费。 然后呢?你可能会很生气地做出一些“不仁”的事情来:购买可以监视员工的软件,得到他们上网的记录。国际数据公司(IDC)去年就曾经为此耗资5300万美元。当然,员工们并不知晓此举,直到他们因为不当使用网络而被炒鱿鱼。 有些人会说,在因特网上的人们似乎难以不对如此多有趣的东西发生兴趣,工作效率的下降看起来是在所难免。然而在美国,工作效率还在上升。根据美国劳动署的报道,美国国内的工作效率自从97、98年度分别攀升2.2%和2.8%以后,去年又增长了3.1%。也许这和因特网的高速发展不无联系,1999年的工作管理调查中,有将近一半的受调查者指出,因特网的发展提高了工作效率。这就使有些管理人员提出疑义:监视网络是必要的吗? 日前美国斯坦福大学曾作过一个调查报告,当中显示约四分之一因特网使用者“因为因特网而增加了他们的工作时间”。显然,对于我们很多人来说,因特网可以使工作和生活更紧密的联系起来。我时常在工作时间上网定购生活用品,抑或是一些平时要花大量时间做的事——订戏票、机票,这样做节省了大量的时间精力可以用来投入工作,从而使工作效率大大提高。 不管怎么样,除非是机器人,任何人都不可能永远工作着,工作之余都需要处理生活琐事,补充体力。过去人们侃大山、喝马提尼酒来休息,而如今人们有了“雷神3”、“Erin Brockovich”。精明的管理人员看重的是工作成就,而不是工作过程,他们会建立监管体制来衡量职员的工作,而这种监管体制正是基于工作结果的。人们不该再拘泥于呆在办公桌边的工作模式,而应该利用先进的办公设备、手段。也许,有的雇主会对这种新的工作模式感到不满,但开明的管理者一定不会抓住一个上网记录来评论工作成绩。 另外,使用网络监控的好处还体现在它可以安全持久的保存数据。现在已鲜有公司不使用网路登录,而使用网络监控的雇主限制了网络上的自由度。不信任别人的人也难以得到别人的信任,他们会发现很难留住优秀的人才,因为当今人们都有希望保留自己的隐私。当这些人才发现他们得不到起码的信任时,可能会离开他们原来的雇主。 总之,我并不赞成网络监视的行为。也许这样做可以在某种程度上减少时间的浪费,增加工作的时间,然而这样玩“间谍游戏”带来的不信任、资源浪费等负面效应,才是真正的工作效率的杀手。 |
作者: AnyView(网络警)网络监控软件 时间: 2014-9-22 18:35:38 点击:
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