你可能还在为错过“双11”而懊恼，没关系，还有“双12”。这一天，商家们在网上继续促销，折扣通常与“双11”持平，甚至可能因为去库存而更优惠。不巧的是，今年的“双12”是个星期三。当你在办公室偷偷地把心仪的物品放进购物车时，你可能没有意识到，你的一举一动都逃不过老板的眼睛。据美国最大的招聘网站“凯业必达”调查，有11%的管理者表示，他们曾因为上班时间网上购物的行为而开除员工。公司是否应该在上班时间监视员工的网上活动？

    一、工作时间“开小差”很常见

    在凯业必达的调查中，有53%的员工承认他们会在工作时间上网购物，其中有43%的网购时间在一小时以上。

    美国“薪资”网站的调查显示，上网是浪费工作时间的罪魁祸首。64%的员工每天上班时都会访问与工作无关的网站，其中有50%每周浪费2至5小时；有3%表示，他们每周浪费10小时甚至更多时间。其中，人们在社交网络“脸书”上花费的时间最多，职业社交网站“领英”紧随其后，然后是亚马逊购物网站，接下来是谷歌+、推特和Pinterest等。

    科技和社交媒体的蓬勃发展影响了传统的工作方式，管理者不得不采取行动“保卫”工作效率。根据凯业必达的调查，35%的管理者表示公司会监控员工的网络访问记录，52%的管理者会限制员工在社交媒体上发帖，还有24%表示，他们曾因在网上从事与工作无关的活动解雇员工。三分之一的企业管理者承认，即使员工的绩效没有受到影响，他们也会介意与工作无关的网上冲浪。

    “作为CEO，经验告诉我，被浪费的每一个小时都会对公司效益产生直接的负面影响。”美国《福布斯》杂志网站专栏作家谢丽尔·康纳建议，如果担心员工过度浪费时间，可以让IT团队安装监控软件，监视所有电脑活动。

    “即便员工电脑里没有监控软件，公司依然可以通过办公网络记录员工的网络行为和聊天信息。”软件工程师扎克告诉笔者，他从不通过公司网络与人聊跟工作无关的事，或者逛购物网站。“有同事的大半工作时间用于购物，被公司开除了。”

    《福布斯》指出，对公司来说，控制员工使用互联网不但能提高工作效率，还能保护公司信息和资产安全。因此，扎克的公司屏蔽了购物、视频、游戏和社交网站入口，希望从源头上杜绝与工作无关的上网行为。

    扎克认为，这并不能阻止员工使用手机做这些事，而且还可能限制员工的创造力。康纳也表示，对精于科技的年轻人来说，通过智能手机或代理网站上网根本不成问题。

    二、员工为什么“浑水摸鱼”

    更懂科技的年轻一代似乎是用网络“浑水摸鱼”的主要群体。根据“薪资”网站调查，在18岁至35岁之间的员工中，约73%的人表示，每天在工作以外的事情上花费大量时间。理由有以下几点：工作没有挑战；工作时间太长；没有足够的动力去努力工作；对职业不满意；只是感到无聊……这些理由也在一定程度上解释了，为什么将近一半的员工喜欢使用领英。

    大部分员工认为，短暂的休息有助于提高工作效率。“指望一个人连续八小时集中注意力是不合理的，人们需要放松。”《脸书如何影响我们的情绪、人际关系和生活》一书作者苏珊娜·弗洛雷斯告诉美国财经媒体CNBC：“如今，刷社交媒体就是放松。”有报告指出，适度使用社交媒体可以提高生产率。

    一些开明的公司规定了员工使用社交媒体的放松时间，每次刷社交媒体可能是15分钟，每天两到三次。“这段时间可以让大脑得到必要的休息，使你在剩下的工作时间里效率更高。”弗洛雷斯说。不过CNBC提醒，在打算给脸书上的朋友新发布的状态点赞时，你得考虑一下，这个时间段在社交平台上出现是否合适。

    除了担心影响工作效率，公司采取监控措施还有其他考虑。美国“平衡事业”网站提到，一名员工调整电脑角度，除了他以外，任何人都无法看到他的电脑屏幕。他的可疑举动引起了技术部门的注意，通过监控软件，他们发现，原来他在办公室下载和观看色情片。如果公司没有及时发现色情内容，可能因“性骚扰”或“工作环境恶劣”而遭到其他员工起诉（编者注：根据美国法律，在工作场所使用电脑或手机观看色情片属于性骚扰行为）。

    更重要的是，企业担心内部数据安全。据美国《哈佛商业评论》报道，最著名的“内鬼”数据盗窃案，当属斯诺登盗用并泄露美国国家安全局数据一案。此事发生后，企业越来越多地采用先进技术，防止企业知识产权和其他敏感数据在有意或无意之间外泄。

    尼尔是某初创电商公司的投资战略总监，他告诉笔者，他们公司的业务模式很容易被模仿，很大程度上比拼的是抢先优势，因此，老板最关心的是办公室的监控摄像及每个员工电脑上的监控软件，“搞得每个人都神经紧张”。

    《哈佛商业评论》认为，企业在监控前要通知员工，并获得同意。如果得到同意，员工也可以监视工作场所的情况。不过，很多公司往往只是在员工入职、登录公司设备或网络之前，才告知员工会接受监控。