一、远程支持

   二、最常见的问题解答 （更多问题解答.....）

FAQ1:-->如果引擎安装本机有火墙，设置方式：

附注：如果你一定要安装火墙到引擎本机，请把火墙设置如下（如果不会设置，请把火墙关闭或删除）：

   1、一定要开放11901的TCP和DUP端口；

   2、允许ANYVIEW所有可执行文件运行（安装目录下Arserver.exe，Arconsole.exe，Arserverdaemon.exe等）

FAQ2:-->ANYVIEW工作模式设置：

  打开控制台，进入选项；默认采用“网关模式”，网关模式性能最优越、适合大用户量环境并更加可靠；而“旁路模式”最简单、适合用户少、容易上手、立即可行；测试版默认5用户所以建议选择旁路模式；

 附注：

（1）“网关模式”下，如果使用路由上网；当内部有其他的“共享上网电脑”，该原来的将被ANYVIEW替代；

（2）在“网关模式”下，“网关IP地址”不用输入；但需要把本机（本地连接）IP地址设置为其他电脑的默认网关地址；为了不用一个一个修改下面的电脑网关地址，可以把原来的默认网关地址设置为本机IP地址，而修改一下原来的路由器地址为其他地址；并设置路由器禁止掉其他电脑通过路由访问出去（而通过ANYVIEW本机）；

（3）“旁听模式下”下，是最简单的方式（特别适合不太懂电脑的人，或少于150个电脑），“网关IP地址”应该输入为原来的路由器IP地址(上图表示，路由器地址为192.168.1.1);

（4）无论“网关模式”还是“旁听模式”，都可以在普通交换机下任何一个电脑随意安装，不需要共享式HUB，不需要镜像交换机环境；不需要在被监视电脑上安装任何软件（除非你安装插件）；无论哪个模式，都需要固定本机IP地址并设置外部DNS地址；

以下是两个提供参考的DNS服务器：202.101.98.55（福建省电信DNS），211.162.32.1（厦门长城宽带DNS）